On a classé les enseignes GSA/GSS en fonction de leurs performances sur Facebook

Les réseaux sociaux sont des leviers indispensables pour les enseignes de la grande distribution, qu’elles soient alimentaires ou spécialisées. Sur la période du 1er octobre 2019 au 30 septembre 2020, nous avons analysé les volumes d’engagement générés par les pages Facebook des enseignes. Intermarché et Système U tirent leurs épingles du jeu.

Facebook a pris au début des années 2010 une place importante dans la stratégie marketing des enseignes. À l’échelle nationale, toutes les enseignes utilisent le réseau social star en France avec plus de 35 millions d’utilisateurs, comme une vitrine pour attirer de nouveaux consommateurs.

Nous avons répertorié 83 enseignes de la grande distribution alimentaire et de la grande distribution spécialisée, qu’elles appartiennent au secteur de l’alimentaire, de la mode, de la tech, de la culture, du sport ou encore de l’ameublement. Nous les avons classé selon deux indicateurs tels que nous avons l’habitude de le faire avec le classement régulier des pages Facebook des magasins : les volumes d’interactions (commentaires, like et partage) et les vues de vidéos.

De un, nous comptons les volumes d’engagement qui sont une façon de se détourner du volume de fans qui peut être tronqué. En social média, ce n’est pas la taille qui compte, ce qui importe c’est la capacité d’une page à être visible de manière organique.

De deux, les vues de vidéos permettent de mesurer la notoriété et la viralité des contenus postés par les enseignes.

À noter que cette première analyse concerne uniquement les pages Facebook. Nous approfondissons les résultats pour Instagram dans les jours qui viennent. Ces données sont obtenues en partenariat avec Crowdtangle, un outil d’informations publiques détenu et exploité par Facebook. L’outil est mis à disposition. Le travail d’analyse et de recensement des pages est de notre ressort.

Intermarché et Système U en grande forme en volume d’engagement

Faut-il voir une corrélation entre la visibilité sur le web et les performances en termes de parts de marché en France ? La notoriété sur Facebook est-elle le témoin de l’engagement des consommateurs pour se vendre en point de vente ? 

Difficile à savoir, mais toujours est-il que les enseignes bien placées dans ces classements affichent également de belles performances sur le marché de la grande distribution. Intermarché et Système U notamment affichent des performances solides sur Facebook.

Performance en volume d’interactions (commentaire, like, partage) : Intermarché sur le podium avec Jardiland et Gifi

La concurrence est rude parmi les enseignes. Au jeu des enseignes les plus performantes en volume d’interactions, c’est Jardiland, GiFi et Intermarché qui s’assoient sur les 3 premières places du podium. Dans le top 20, on retrouve aussi des enseignes aussi bien dans la mode et la beauté comme Yves Rocher et Cache-Cache, la tech/culture avec Boulanger et Cultura, le discount avec Stokomani ou encore l’ameublement avec But

La grande distribution alimentaire n’est pas en reste dans ce top, porté en partie par la crise sanitaire en mars-avril qui a largement exposé le secteur alors que les enseignes spécialisés, jugés non essentiels, ont dû fermer leurs portes. Intermarché 2ème, est talonné par U Les Commerçants qui prend la 5ème place du classement. En 11ème place on retrouve Lidl. Leclerc est 16ème, Picard 19ème, Carrefour 21ème, Auchan 22ème, Monoprix 30ème, Aldi 33ème, Géant Casino 36ème.

Performance en volume de vues de vidéos (commentaire, like, partage) : Système U en tête

La vidéo figure parmi les formats les plus engageants sur les réseaux sociaux. À ce jeu-là, les enseignes alimentaires trustent les premières places du classement. Le trio de tête est composé de Système U (54 400 036 vues), Intermarché (43 820 194 vues) et Aldi (33 502 005 vues). Suivent Auchan en 4ème place avec 31 756 359 vues et Ikea 5ème avec 21 378 026 vues.

D’autres enseignes alimentaires affichent une forte présence sur ce format : Lidl France est 11ème avec 13 438 174 vues, E.Leclerc est 12ème avec 12 858 313 vues et Monoprix est 14ème avec 7 486 280.

Carrefour est 18ème, Biocoop 23ème, Géant Casino 33ème, Picard Surgelés 34ème et Leader Price 35ème.

Les classements complets des enseignes en fonction de leurs performances sur Facebook sur la période du 30 septembre 2019 au 1er octobre 2020

Classement par volume d’interactions par page Facebook

Position sur 82	Enseigne	Volume d’interactions
1	U Les Commerçants	602 383
2	Intermarché	840 882
3	ALDI France	124 496
4	Auchan	223 816
5	IKEA	293 165
6	Stokomani	551 103
7	GiFi	1 085 744
8	Castorama	105 244
9	Decathlon France	442 574
10	Bricomarché	286 055
11	Lidl France	496 348
12	E.Leclerc	314 495
13	Brico Dépôt	125 799
14	Monoprix	133 712
15	Cultura	503 010
16	Mr.Bricolage	113 225
17	celio	24 531
18	Carrefour	238 543
19	ALAIN AFFLELOU OPTICIEN	109 757
20	Boulanger	556 108
21	LEROY MERLIN	92 871
22	INTERSPORT France	95 899
23	Biocoop	97 385
24	Netto France	76 321
25	Nocibé	424 301
26	Jardiland	1 280 281
27	Conforama	89 454
28	Darty	36 969
29	Camaïeu	357 710
30	Yves Rocher France	776 733
31	BUT	542 083
32	Norauto France	86 267
33	Géant Casino	114 132
34	Picard Surgelés	260 331
35	Leader Price	25 296
36	Fnac	84 812
37	La Vie Claire	43 957
38	Electro Dépôt	119 362
39	Truffaut	259 725
40	B&M France - Babou	192 727
41	Krys	96 966
42	Amazon.fr	216 605
43	Marionnaud France	141 428
44	Bricorama France	96 598
45	La Halle	41 511
46	Mobalpa	140 577
47	Atol Mon Opticien	149 338
48	Promod	84 363
49	Optical Center	72 246
50	Maison Thiriet	60 788
51	Cuisinella	101 074
52	Nature et Découvertes	130 677
53	Cache Cache	528 269
54	ETAM	494 853
55	La Grande Récré	115 235
56	Pro Natura	72 569
57	L'Eau Vive	59 599
58	Naturalia	29 969
59	Cora	83 752
60	JouéClub France	177 374
61	alinea	37 195
62	GO Sport France	27 885
63	Feu Vert	82 367
64	Showroomprive	156 496
65	Damart FR	39 557
66	Lapeyre	14 151
67	La Redoute	11 428
68	Jules	52 320
69	Galeries Lafayette	33 320
70	SPORT 2000 France	14 854
71	Supermarchés Match	46 185
72	Franprix	8 969
73	Gémo	11 388
74	Printemps	6 441
75	Tati	32 112
76	Gamm vert	95 715
77	Point S Tire & Auto Service	5 695
78	Biomonde	4 592
79	La Foir'Fouille	10 326
80	Armand Thiery	24 923
81	naturéO	8 387
82	Les Nouveaux Robinson	2 951

Classement par vues de vidéos

Position sur 82	Enseigne	Vues de vidéos
1	U Les Commerçants	54 400 036
2	Intermarché	43 820 194
3	ALDI France	33 502 005
4	Auchan	31 756 359
5	IKEA	21 378 026
6	Stokomani	21 066 809
7	GiFi	20 582 638
8	Castorama	16 523 599
9	Decathlon France	14 733 543
10	Bricomarché	13 472 628
11	Lidl France	13 438 174
12	E.Leclerc	12 858 313
13	Brico Dépôt	7 867 190
14	Monoprix	7 486 280
15	Cultura	7 036 340
16	Mr.Bricolage	6 942 809
17	celio	6 588 637
18	Carrefour	5 579 538
19	ALAIN AFFLELOU OPTICIEN	5 539 675
20	Boulanger	4 364 020
21	LEROY MERLIN	4 302 181
22	INTERSPORT France	3 724 196
23	Biocoop	3 416 556
24	Netto France	3 199 482
25	Nocibé	3 192 056
26	Jardiland	2 845 958
27	Conforama	2 761 686
28	Darty	2 562 006
29	Camaïeu	2 528 518
30	Yves Rocher France	2 513 973
31	BUT	2 196 669
32	Norauto France	2 037 047
33	Géant Casino	1 963 565
34	Picard Surgelés	1 938 897
35	Leader Price	1 843 637
36	Fnac	1 622 904
37	La Vie Claire	1 472 534
38	Electro Dépôt	1 283 279
39	Truffaut	1 191 831
40	B&M France - Babou	1 182 370
41	Krys	1 127 203
42	Amazon.fr	1 028 533
43	Marionnaud France	916 166
44	Bricorama France	820 633
45	La Halle	767 264
46	Mobalpa	739 949
47	Atol Mon Opticien	686 102
48	Promod	676 148
49	Optical Center	673 104
50	Maison Thiriet	580 939
51	Cuisinella	576 751
52	Nature et Découvertes	575 404
53	Cache Cache	413 560
54	ETAM	347 231
55	La Grande Récré	344 321
56	Pro Natura	248 292
57	L'Eau Vive	213 067
58	Naturalia	192 357
59	Cora	186 351
60	JouéClub France	169 962
61	alinea	162 950
62	GO Sport France	151 845
63	Feu Vert	150 476
64	Showroomprive	140 642
65	Damart FR	119 676
66	Lapeyre	95 148
67	La Redoute	83 133
68	Jules	66 237
69	Galeries Lafayette	58 545
70	SPORT 2000 France	42 698
71	Supermarchés Match	34 479
72	Franprix	29 170
73	Gémo	25 363
74	Printemps	22 628
75	Tati	17 626
76	Gamm vert	15 234
77	Point S Tire & Auto Service	9 609
78	Biomonde	9 428
79	La Foir'Fouille	8 289
80	Armand Thiery	4 529
81	naturéO	3 044
82	Les Nouveaux Robinson	370