Les missions de relation client sont celles sur lesquelles vous pouvez clairement innover pour espérer attiser la curiosité du jury dans votre oral d’ACRC.

En voici une, intitulé Merchandising site web. 

Contexte

Le Super U xxx dispose comme chacun des magasins U en France d’un site vitrine, dévoilant diverses informations sur l’entreprise, sur les produits, les services offerts, les animations en magasin. Chaque entreprise va comme bon lui semble entretenir ce point de contact clientèle.Estimant que ce site était important et compte tenu à la fois de l’arrivée du commerce en ligne et de l’internet en accès libre dans le magasin, j’ai donc décider de suivre la tendance et par conséquent d’améliorer le site et faire de ce site un point de contact important entre les clients et le magasin. Retrouvez la fiche mission complète en cliquant ici.   

Voici le PDUC que j’ai réalisé (noté 18/20). Année 2012.

Voici le dossier ACRC que j’ai réalisé (noté 18/20). Année 2011.

✅ Si vous êtes en BTS MCO au sein de la grande distribution, ce guide est fait pour vous : vous y trouverez des conseils, un lexique et des éléments pour comprendre les nouvelles transformations du secteur. Je télécharge le guide ici.