La question revient d’année en année. Les derniers jours de décembre donnent l’occasion aux clients de répéter la sempiternelle rhétorique : vous êtes ouvert le 25 décembre ? Pourtant, derrière la négative évidente, des magasins décident d’ouvrir. C’était le cas l’année dernière avec Casino, qui contre toute attente, avait ouvert une vingtaine de magasins en France.

Ah la fameuse question ! Elle fait aussi bien sourire que provoquer la colère de ceux qui bossent dans le commerce. Cette année encore, les professionnels de la grande distribution y ont encore le droit.

Chaque année, c’est pareil :

– « vous êtes ouvert le 25 ? »

– « Non madame »

– « Mais comment on va faire ? »

Une poignée de clients réclame l’ouverture des magasins. Comme par habitude, les commerces fermés provoquent l’incompréhension de certains clients qui viennent acheter leur pain et leur journal. Comme une routine.

Cette poignée de consommateurs est véritablement en attente d’une ouverture ces jours de fête, comme nous l’a expliqué cette gérante d’un commerce de proximité : « une année, j’ai ouvert un 25 décembre matin. Faute de famille là où j’habitais. En 4 heures j’ai fait le chiffre de 2 jours », raconte-t-elle. Preuve que le consommateur daigne fréquenter les magasins pour ses achats quotidiens.

Du côté des services de sécurité, souvent gérer par des prestataires extérieurs, nombreux travaillent : « on travaille le 25 décembre et on passe la journée à répondre au téléphone avec la même question à chaque fois vous êtes ouvert aujourd’hui ? Pareil pour le 1er janvier… », ne s’étonne pas cet agent de sécurité qui, cette année encore, travaillera le jour de Noël.

« Nous on est ouvert tous les jours de l’année. Les dimanches et jours fériés on se fait engueuler parce qu’on n’ouvre que le matin, et les 24 et 31 décembre parce qu’on ferme à 18h… »

Un gérant de magasin

Quels supermarchés sont ouverts le 25 décembre

En France, la tradition veut que les magasins, supermarchés et centre commerciaux, ferment le 25 décembre. Tout comme le 1er janvier et le 1er mai.

Toutefois, l’année passée, c’est l’enseigne Géant Casino qui avait fait parler d’elle. Contre toute attente, l’enseigne avait décidé d’ouvrir plusieurs magasins tout au long de la journée. Sans personnel pour la mise en rayon, sans hôtesse de caisse, les magasins étaient gérés par des caisses automatiques et un service de sécurité extérieur au magasin.

Cette année encore, l’enseigne pourrait ouvrir certains de ces magasins pour répondre à une réelle demande et attente des consommateurs.