Détails de la formation

⏰ Durée : 2 heures + ateliers en groupe
👀 Public concerné : Community Manager, responsable communication, direction de magasin, responsables commerciaux
🎯 Objectif : Permettre aux magasins d’adapter leur stratégie marketing aux nouveaux canaux de communication digitale locale et à l’évolution des parcours client.

Pourquoi cette formation ?

Aujourd'hui, pour un magasin, s'adapter aux nouveaux canaux de communication digitale locale est devenu essentiel. Les attentes des clients évoluent, leurs parcours se transforment, et leur engagement dépend de la pertinence et de la personnalisation des messages diffusés. Cette formation répond à ces défis et vous permet de maîtriser les fondamentaux d’un médiaplanning local efficace.

Voici pourquoi cette formation est incontournable :

• Comprendre votre client connecté : Le parcours client s'est digitalisé et fragmenté. Identifier les comportements du client unique, connecté et augmenté, vous permettra d'ajuster vos actions pour mieux répondre à leurs attentes.
• Optimiser votre ciblage : Définir précisément votre zone d’exposition, que ce soit par des critères géographiques ou utilisateurs, garantit une communication pertinente et impactante.
• Structurer votre socle promotionnel : En apprenant à planifier vos opérations digitales et à construire un “Plan d’Occupation Digital” cohérent, vous pourrez établir une stratégie solide et engageante.
• Maximiser la diffusion de vos messages : Que ce soit par des leviers propriétaires, organiques ou payants (comme la publicité en ligne ou sur les réseaux sociaux), cette formation vous aide à choisir et utiliser efficacement les bons outils.
• Concrétiser vos actions : Avec des ateliers pratiques, vous passerez de la théorie à l’application directe, en définissant un plan d’actions individualisé, adapté à votre magasin et à votre marché local.

Grâce à cette formation, vous disposerez des compétences nécessaires pour bâtir une stratégie marketing locale puissante, répondant aux évolutions des parcours clients et aux exigences des nouveaux canaux digitaux. Plus qu’un atout, cette expertise deviendra un levier essentiel pour la croissance de votre magasin.

Programme de la formation

1. Présentation et rappel des enjeux
2. Comprendre le nouveau parcours client 
   1. Le client connecté
   2. Le client unique
   3. Le client augmenté
3. Définir sa zone d’exposition
   1. Le ciblage géographique
   2. Le ciblage utilisateur
4. Construire son socle promotionnel
   1. Les types d’opération
   2. Le rythme digital
   3. Le “Plan d’Occupation Digital”
5. Diffuser son message efficacement
   1. Les leviers propriétaires
   2. Les leviers organiques
   3. La publicité sur les réseaux sociaux
   4. La publicité en ligne
6. Synthèse de la formation plénière
7. Atelier Plan d’actions (4*45min)
   1. Définition du géo-ciblage : méthode et outils
   2. Détailler son plan promo : méthode et outils
   3. Organisation magasin : méthode et outils
   4. Rédaction du plan d’actions individualisé
   5. Questions / Réponses

Disponibilité

Intervention toute France.