La communication digitale locale est en plein boom. Depuis quelques mois, elle est devenue la nouvelle lubie des enseignes de la grande distribution qui voit en elle un moyen redoutable de faire la différence dans le choix des clients.
Et parmi les supports privilégiés par les magasins, Facebook apparaît en tête de liste. Dans une moindre mesure, Instagram l'est aussi. TikTok également.
Nous avons scruté les performances des enseignes qui ont le choix de la communication locale sur Facebook. Parmi elles : Auchan, Carrefour, Cora, Intermarché, E.Leclerc et Système U.
Pourquoi faire le choix d'une communication locale à travers Facebook
Si certaines enseignes ont fait une croix sur les pages locales comme par exemple Casino, Franprix, Monoprix, Grand Frais, d'autres en ont fait de Facebook un enjeu important pour toucher des clients localement.
L'enjeu est de taille car les réseaux sociaux et vont bien au-delà de la simple notoriété.
Voici selon moi les 9 objectifs des réseaux sociaux :
