Les réseaux sociaux font partie intégrante de la communication des magasins, surtout à l’échelle locale puisqu’ils leur permettent d’attirer (presque) gratuitement une audience spécifique dans la zone de chalandise du magasin.

Les réseaux sociaux sont des moyens incontournables de fidéliser sa clientèle et surtout d’en conquérir une nouvelle.

Ces dernières années, le numérique a bouleversé les entreprises et oblige les acteurs traditionnels à réinventer leur communication face à des internautes particulièrement changeants.