Les missions de relation client sont celles sur lesquelles vous pouvez clairement innover pour espérer attiser la curiosité du jury dans votre oral d’ACRC.

En voici une, intitulé Création d’une animation commerciale.

Contexte

Depuis l’essor du Hard Discount, les enseignes alimentaires ont placé les MDD au coeur de leur stratégie. Pour le groupe Système U, cette stratégie est considérée comme un credo : c’est la raison pour laquelle le groupe incite fréquemment ses magasins à effectuer des opérations commerciales. Lors de la semaine du 11 au 16 mai, le groupe confiait à ses magasins une opération intitulée « découverte des produits U ». Le Super U xxx ayant décidé de participer à l’opération, il m’a été confié la responsabilité de l’opération. 

La fiche mission complète est accessible ici

Voici le PDUC que j’ai réalisé (noté 18/20). Année 2012.

Voici le dossier ACRC que j’ai réalisé (noté 18/20). Année 2011.

✅ Si vous êtes en BTS MCO au sein de la grande distribution, ce guide est fait pour vous : vous y trouverez des conseils, un lexique et des éléments pour comprendre les nouvelles transformations du secteur. Je télécharge le guide ici.